12月1日，小悦悦的妈妈田慧永远不会忘记这个噩梦开始的一天。她哽咽着对记者说，小悦悦之前很想要个暖手宝。因为之前一直忙生意，那一天她终于决定带小悦悦去买。“当时我在二楼，正准备下楼带悦悦去超市，结果突然听见一楼门面传来悦悦凄厉的哭喊声……”田慧哽咽得说不出话，“当时看到她掉进热锅的样子，全身都吓麻了……”在现场，为了救悦悦，爸爸许登科左手也被严重烫伤。
“悦悦很乖巧聪明，谁也不知道她是怎么掉进锅里去的……”田慧说。
当晚，小悦悦被送到武汉三医院，一入院就被下了病危通知书。
医生介绍，悦悦全身43%面积为二至三度重度烫伤，其中三度重度烫伤面积达20%。“她当时是一屁股坐进去了，双手又撑了下去，所以后背、屁股、双手烫伤最严重。她的大腿内侧都发白了，用通俗的话说就是‘已经烫熟了’，医生说要割了重新长。”田慧哽咽着说。听到要割肉，悦悦急得用稚嫩的声音喊：“不要割!不要割!”
记者采访中，躺在空气流动床上的悦悦突然哭喊：“好冷啊!好冷啊!”许登科夫妇见状颇有些紧张，“她4日做了一个植皮手术，取下自己头皮，植到烫伤较重的双手上。今后陆续还需要四五次手术。现在她正在危险期和感染期，还有一点发烧。”许登科说。
悦悦的主治医师蒋南红说，悦悦目前尚在毒素回收期，所以有一些发烧、寒战、发抖的情况。
小悦悦遭遇不幸后，有网友在仙桃门户论坛“江汉热线”进行了播报。昨日，该论坛两名负责人带着热心网友捐助的2万多元，专程来汉看望。
在医院，记者遇见了前来捐赠3万元爱心款的武汉盛帆电子股份有限公司负责人。该负责人告诉记者，自己创业之初曾得到社会各界帮扶，从2004年公司开始盈利起，就专门设立了一个公益基金，这次得知小悦悦的不幸遭遇后，决定参与救助。